Acerca de Semusa

Nuestro enfoque estratégico hacia el cliente, se ve soportado por las herramientas de administración de personal, administración de negocios y tecnológicas que operando en conjunto han logrado soportar este crecimiento y la consolidación de la relación con nuestros clientes.

Misión, Visión y Valores

Ser socio estratégico de nuestros clientes, ofreciéndoles el mejor servicio a través de nuestros expertos, utilizando las herramientas tecnológicas más eficaces, ayudando así a superar sus expectativas. Dar apoyo a los clientes de forma efectiva y honesta Ser competitivos en precio y calidad, Ser rentables y en siempre en crecimiento, Ser honestos e íntegros en todo, siempre.

Fortalezas

Posición de liderazgo, conocimiento del mercado, imagen y prestigio, relaciones locales y relaciones internacionales, dinamismo y creatividad, orientación al servicio (prevención del problema y solución).

Valores Corporativos

Los valores pore el cual se rige el accionar de toda la corporación son:

• Humildad
• Pasion por Servir
• Integridad
• Respeto a las Personas
• Excelencia
• Innovación
• Compromiso

Nuestro Enfoque de Ejecución

Una de las claves del desarrollo sostenido de Semusa, ha sido la robusta estructura de seguimiento y medición, esto enfocado como un pilar para lograr la implementación de la estrategia, a todos los niveles de la empresa y de esta manera cumplir con su propósito de ser “ Su Asesor, Seguro”.

“Con el objetivo de lograr una alineación sistemática, hemos desarrollado metodologías de acercamiento con nuestros colaboradores entre las que se destaca: Planeación Estratégica por Unidad, Asambleas Generales, Comité de Dirección, Coaching, Evaluación y Compensación Variable, lo que nos permite conocer el desempeño de los indicadores de Servicio y Estratégicos de nuestro negocio”.

Cultura Gerencial

• Orientados a resultados
• Cultura de calidad y mejora continua
• Cultura de ejecución *PMI
• Cultura de medición “balance score card”
• La mejor gente es el mayor activo.

Nuestra Política de Calidad

En Semusa estamos comprometidos a cumplir con cada uno de nuestros procedimientos para lograr que nuestros servicios de Asesoria de Seguros y Riesgos sean cada vez más eficaces. De esta manera, garantizamos a través de la mejora continua un servicio de excelencia a todos nuestros clientes.

Market Share

“Crecer consolida nuestra capacidad de brindar un mejor servicio a las empresas que nos confian una parte esencial del bienestar y la salud de sus colaboradores y su negocio” Al cierre del 2008, Semusa cuenta con 64 MM de prima facturada, lo que corresponde a un 11% de Market Share. Esto se debe a la preferencia de los clientes que nos premian con su confianza.