Apreciados lectores, compartimos con ustedes una interesante entrevista  realizada por la Revista Mundo Social edición Abril,  a nuestro Gerente General, Emanuel Abadía. Que la disfruten!

Después de 25 años de carrera en seguros, uno de los sectores más innovadores y de mayor crecimiento, para él todavía no existe “la última palabra” en esta materia.

Sonríe ampliamente y mira directo, como si no quisiera perderse nada de lo que se dice. Escucha atentamente antes de contestar cualquier pregunta, pero sobre todo, con sumo interés. Es típico de alguien que ha trabajado la mayor parte de su vida para y por las personas. El Gerente General de la empresa Semusa, Emanuel Abadía Tribaldos, ha forjado una larga carrera en la industria de los seguros. Su primer empleo fue en 1987, como asistente en el área de seguros de automóviles. “Recuerdo muy bien cómo fue mi primer día en ese empleo. Yo tenía muchas ganas de aprender”, dijo riendo de buena gana.

Hoy, más de dos décadas después ha alcanzando la cima dentro de las jerarquías de la empresa. Entre sus muchas funciones gerenciales en Semusa, una de las compañías del ramo más importantes y galardonadas, se encuentra velar por el cumplimiento del presupuesto y las estrategias. También es responsable de que los colaboradores practiquen la cultura de la empresa. “Para mí, dentro de la empresa, el tema de los valores es fundamental”, expresó.

Nos disponemos a conversar con el hombre que, a pesar de que lo niegue enfáticamente, tiene un conocimiento más que profundo del mundo de los seguros.

¿Cuáles han sido sus mayores retos desde que asumió el cargo de Gerente General?

“Han sido dos. El primero es mantener el ritmo de crecimiento de la empresa, que para nosotros es vital. Lo segundo es incentivar a todos los colaboradores de Semusa a no solamente practicar, sino creer en la cultura de la empresa”.

¿Qué lecciones le han brindado estos años al frente de la empresa?

“¡Que todo se puede! Siempre y cuando uno tenga voluntad y desee lograrlo. Por ejemplo, muchos clientes te dicen que no hoy, pero “never surrender”… vamos de nuevo y lo logramos. Todo se resume a poner mucha pasión y compromiso en lo que haces y en el negocio”.

¿Qué aptitudes son esenciales para tener éxito en la industria de los seguros?

“La principal es la integridad, que significa hacer lo que dices que vas a hacer, en el momento que dijiste que lo ibas a hacer siempre. El que no tiene esta actitud, no debe estar en la industria de seguros porque nosotros vendemos promesas. Y si no las cumples, entonces tendrás un grave problema”.

¿Cómo percibe usted que será el futuro de la industria de los seguros en Panamá? ¿Crecerá el mercado aún más o veremos mayor especialización?

“El mercado ha crecido muchísimo, el año pasado alcanzó un 15%, y esto continuará. Ya tenemos 33 aseguradoras y la industria seguirá al mismo ritmo que lo hace el país.

Además, hay que hacer mucha conciencia sobre el tema en Panamá. Si tú indagas a las personas en la calle, muy pocas tienen un seguro de vida. Un seguro de salud lo pueden comprar por solo 20 dólares al mes. Muy pocos conocen que un seguro de todo el contenido de la casa, por si se quema o te roban, lo puedes tener por cinco dólares mensuales. En la medida que muchas más personas sepan que los seguros son muy accesibles y no necesariamente un lujo, yo creo que vamos a incrementar la penetración en el mercado”.

Además de los seguros, ¿qué otras industrias le llaman la atención como empresario y por qué?

“Todo lo que tenga que ver con servicios, es decir las del tipo de seguros, finanzas y banca, me encanta. Pero siempre he tenido mucha curiosidad por la industria de la construcción y el turismo, y en este último, principalmente todo lo que se relaciona a la hotelería y la aviación. Siempre existirán los turistas, por esto el sector siempre se mantendrá en un continuo crecimiento. Las personas necesitan del esparcimiento y de tomarse un momento de “relax” en sus vidas. En lo personal, me gusta conocer otras culturas y relacionarme con gente. El turismo va muy de la mano con estas necesidades y es esencial para promover el país”.

¿Qué hace para mantenerse actualizado en el mundo de los negocios?

“Viajo seguido, en la empresa tenemos muchos clientes fuera de Panamá. También leo muchos artículos relacionados a negocios y la industria de los seguros. Participo activamente en la Cámara Panameña de Empresas de Corretaje de Seguros (CAPECOSE), de la cual soy miembro de la junta directiva. Siempre asisto a charlas, seminarios y convenciones de seguros que se realizan en el país”.

¿Qué lugar ocupa su familia en su vida?

“¡Es número uno, dos y tres! Es lo más preciado de mi vida. Estoy casado con Yolanda Carles de Abadía. Cuando me hice novio de ella, yo tenía 17 y ella no había cumplido 15 años todavía. Fuimos novios durante nueve años y hoy tenemos 17 años de casados. Tenemos tres hijos maravillosos. Y cómo se ha pasado el tiempo porque el mayor tiene 15, después sigue el de 12, y la princesita de seis años. Los dos varones son muy deportistas, practican básquetbol, fútbol americano y montan moto, como su papá. La más chiquita practica el ballet desde hace varios años. Ahora le encanta bailar tap y se presenta en su evento anual. Mi familia es mi inspiración, es lo que me motiva todos los días a seguir adelante y nunca rendirme por nada”.